תקנון האתר Marlen Boutique
מבוא
- אתרmarlenboutique.co.il המשמש גם בתור אתר מכירות לרכישת אופנת מרלן (ביגוד)
- תקנון זה בלשון זכר אך פונה המינים באופן שווה.
- הרכישה באתר כפופה לתקנון זה.
- עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין החברה.
הרכישה באתר
- האתר נוצר בכדי לספק ללקוחותינו רכישה קלה ונוחה של מוצרי האופנה של מרלן בוטיק.
- האתר זמין 24/7 ללקוחותינו וניתן לרכוש דרכו בכל עת עד גמר המלאי.
- הרכישה באתר לרגע זה מתאפשרת רק באמצעות ביט ועל הלקוח לדאוג כי הוא מעביר את הכסף למספר המצויין בסוף הרכישה.
- המחירים באתר כוללים מע"מ.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות מחירים ואו להסיר מוצרים בכל עת ולשלול מהלקוח רכישה באתר על פי שיקול דעתה.
החזרות וביטול עסקה
- ניתן לבצע ביטול עסקה דרך דף הצור קשר או דרך המספר הטלפון המופיע בראשית הדף וגם דרך לחצן הוואטסאפ.
- חשוב לדעת כי במידה והחבילה יצאה אל הלקוח עדין ניתן לבטל את החבילה אך על הלקוח יהיה לשלם את עלות המשלוח, במידה והחבילה הגיע אל הלקוח הלקוח ישלם עבור שתי המשלוחים (משלוח אחד אל הלקוח ומשלוח שני מהלקוח חזרה לחנות)
- עלות דמי ביטול עסקה הינה 5% משווי המוצר החוזר או המשלוח כולו.
אספקה והובלת המוצר
- החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח בדרך המהירה ביותר של חברת המשלוחים שהיא עובדת איתה.
- על הלקוח לקחת באחריותו כי ההקלדה של הכתובת ומספר הטלפון אשר הזין בעת הרכישה באתר, ובמידה ותהיה טעות בהקלדה זה באחריות הלקוח בלבד.
- החברה לא תהיה אחרית לעיכוב באספקה או אי אפסקה של חברת המשלוחים שנגרמה מתוצאה של כוח עליון או אירועים שאינם בשליטתה.
- משלוח המוצר יבצע לכתובת אשר הלקוח סיפק לחברה.
- זמן האספקה הוא בין 3 ימי עסקים ועוד 7 ימי עסקים. החברה מתחייבת להגעת החבילה בתום 7 ימי העסקים.
- עלות המשלוח הינה 35 ש"ח.
שירות הלקוחות שלנו
- יש כמה אופציות ליצור איתנו קשר:
- שירות לקוחות דרך הדף צור קשר יש להשאיר פניה ונציגנו יענו בהקדם.
- דרך לחצן הוואטסאפ המופיע בחלקו העליון של האתר.
- דרך המדיות החברתיות אפשר מופיעות באמצע האתר.
- דרך המספר טלפון אשר מופיע בחלקו העליון של האתר.
- נציגנו ישמחו לתת שירות לקוחות מקצועי בשעות הפעילות.
החברה ראשית לשנות את התקנון בכל רגע נתון ובכל עת ללא צורך בעדכון הלקוחות. על הלקוח לדעת כי הרכישה באתר היא בהסכמתו המלאה וכאשר מבצע רכישה באתר הוא מאשר כי הסכים לתקנון האתר ואישר אותו.
